高港中醫院已有近50年歷史,經過幾代人艱苦創業,已從一個鄉鎮衛生院發展成為集醫療、科研、預防、保健為一體的二級乙等中醫醫院。醫院秉承“團結奮進、廉潔博愛、嚴謹求實、敬業創新”的院訓,以嚴格的管理、優質的服務、良好的醫德、一流的技術為高港及周邊地區人民的健康服務,做到真正讓百姓放心。
專科建設提升綜合實力
高港中醫院總建筑面積1萬余平方米,設置床位310張。近年來,醫院圍繞“名醫、名科、名院”戰略,積極申創市級重點專科,兒科、針灸科于2013年順利創成市中醫臨床重點專科,外科“腹腔鏡聯合膽道鏡膽總管切開取石T管引流術”項目榮獲高港區科研進步三等獎,針灸康復科《火針療法治療痛證》進入市繼續教育項目并順利承辦,創成市中醫護理示范崗一個。
公益醫療實現惠民利民
多年來,高港中醫院致力造福百姓,以社會效益為第一追求,率先在全區建成三個省示范社區衛生服務站,成立了“省市名中醫高港工作站”,定期邀請省市級專家前來坐診,讓轄區百姓在家門口享受三甲醫院的高端醫療服務。
醫院還充分發揮中醫藥特色,成功舉辦了三屆膏方節,活動期間對中草藥配置費、飲片費給予大力優惠,減免病人診療費用,促進病人由“有病看病”向“無病防病”觀念的轉變。
此外,醫院還不斷深化與鄉鎮醫院、社區衛生服務中心的合作,定期到各基層醫療機構開展“名醫下基層”義診活動。
醫院與高港區紅會、婦聯、衛計委聯合成立了“關愛女性健康”救助項目,至今共減免費用近20萬元,受益群眾300余名。長年實施“博愛醫療”工程,共計減免費用40余萬元。長年開設“周四惠民門診”,惠民門診日減免掛號費、部分檢查費用優惠20%,共計減免患者負擔數十萬元。
行風建設助推服務升級
醫院每年組織開展一次醫務人員服務禮儀培訓,從儀容儀表、言行舉止等方面規范服務行為,改善服務態度。每季度組織開展“優質服務流動紅旗科室”評比和“微笑天使”評選活動,每月組織開展一次“神秘訪客促行風”活動,在病員流量大的固定時間段隨機暗訪,形成固定的視頻、暗訪情況說明及暗訪情況建議和意見提交醫院,制定規范的服務語言和肢體語言,人人參與,每天使用,不斷提升服務。
醫院還創建了“精馨護理”服務品牌,從“精”入手,用心去做,為病患提供優質、高效的護理服務。“精馨護理”榮獲泰州市衛計系統首批優質服務品牌。
通過這一系列實實在在的服務舉措,高港中醫院在2015年度市衛計委組織的全市二級以上醫院出院病員問卷調查工作中,綜合滿意度排名第二,其中護士服務態度綜合滿意度達100%,排名第一。
文化活動展示醫護風采
除了本職工作,醫院還非常重視員工的文化生活,經常選送優秀醫務人員參加各級各類競賽,碩果累累。今年,二病區的顏佳代表泰州參加全省衛計系統“醫聯杯”主持人大賽,獲佳績。另有3人獲得行業競技比賽獎項。
每年中秋、國慶雙節期間,醫院都會組織開展“話中秋迎國慶職工歌手大賽”。“五一”勞動節期間,舉辦攝影比賽。每年組織開展5·12護士節慶祝活動,平時積極組織開展讀書學習和“經典誦讀”活動。面對醫院發展較快、新進人員較多的情況,醫院還適時組織開展了“新進員工能力素質培訓班”,使他們盡快融入醫院文化,適應崗位工作,提高能力水平,提升綜合素質。
先進典型發揮引領示范作用
醫院十分重視醫護人才培養,每年都會選送優秀員工去南京、上海等三甲醫院進修培訓,不斷提升業務水平,提高服務能力。醫院廣泛開展社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育,及時選樹身邊的典型引領全員一起進步,共同成長。其中,石廣東被評為江蘇省基層名醫,董春江被評為泰州市基層名中醫,張敏被評為泰州市“優秀護士”,葉平、杜海霞被評為醫院“醫德標兵”、“美德善行人物”等。廣大職工在先進人員的感召下備受鼓舞,全院上下形成了愛崗敬業、奮發有為的昂揚風貌和一股比學趕幫超的熱情,為醫院的發展和更好地服務百姓奠定了優良的基礎。
以病人健康為中心,竭盡所能,讓病人滿意,用優質服務,讓病人放心,是高港中醫院人永遠的追求和努力的方向。 |